I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI

- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, giặt tẩy, sửa chữa.

- Không phải do lỗi sản xuất - Hàng giảm giá và trường hợp không vừa ý
- Không áp dụng cho đơn hàng giảm giá - quà tặng

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG 

Tiếp nhận đơn đổi trong 48 tiếng sau khi nhận hàng đối với khách ship trong TPHCM - 72 tiếng đối với khách tỉnh. Khách báo shop tính từ lúc nhận hàng. Thời gian nhận lại SP đổi là KHÔNG quá 7 ngày tính từ lúc tiếp nhận đơn đổi.

- Hỗ trợ đổi size nếu SP có size/màu/lỗi SP miễn phí.

- Giá SP đổi được tính theo giá tại thời điểm khách mua hàng. Giá trị sản phẩm đổi mới phải bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Nếu khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn. Shop không hoàn trả lại phí chênh lệch.

- Áp dụng phí đổi là 40.000 vnd khi đổi mẫu khác nếu Quý khách không mua thêm SP

- Đổi trả tại nhà với phí ship 2 chiều 45k, shipper của shop sẽ đến tận nhà để hỗ trợ đổi cho khách hàng, vui lòng gửi video sản phẩm nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, giặt tẩy, sửa chữa cho nhân viên tư vấn để được hỗ trợ

LƯU Ý:

- Quý khách vui lòng không tự ý gửi SP về shop khi chưa có sự xác nhận từ bộ phận CSKH của Thắm Đặng.

- KH vui lòng gửi SP cùng hóa đơn lên shop trong thời gian giải quyết sau khi có xác nhận của CSKH. Chị phí vận chuyển  phát sinh KH thanh toán.